Syarat & Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

Seluruh layanan yang diberikan di situs javanesiatours.com, mengikuti aturan yang berlaku dan ditetapkan oleh CV. Maslahat Wisata.

KETENTUAN UMUM

Informasi dan harga yang tercantum di website javanesiatours.com adalah informasi dan harga yang masih berlaku,
Harga bisa berubah setiap saat dan harga serta pemesanan tidak mengikat jika tanpa disertai uang muka dengan konfirmasi.
Semua perubahan Harga dan Informasi akan di informasikan melalui website javanesiatours.com.
Jam kerja dan pelayanan kantor Javanesia Tours adalah pada hari Senin-Sabtu dari 08.00-16.00 dan semua komunikasi ( Via Telephone, WhatsApp email, SMS dll ) dan proses order dapat di lakukan pada jam kerja tersebut atau online service 24 jam. Kami akan merespon secepat mungkin.
Untuk konsultasi fast respon bisa chat WhatsApp atau telepon di nomer handphone tertera di kontak.
Semua detail paket tour meliputi Harga,Itinerary & Fasilitas kami jamin sesuai yang tercantum di website javanesiatours.com

PEMESANAN LAYANAN

Pemesanan dapat dilakukan dengan cara Booking Online melalui form Booking, WhatsApp, Email, SMS, dan Phone Call
Saat melakukan pemesanan, pastikan data yang anda kirimkan benar Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Peserta.
Pastikan anda membaca dengan teliti Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Perserta, Itinerary dan Fasilitas tour pada surat konfirmasi tour yang kami kirimkan kepada anda melalui email.
Kesalahan mengirimkan dan mengkonfirmasi data yang kami kirimkan kepada anda diatas , dapat menyebabkan Tour anda mengalami kegagalan, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data setelah kami mengirimkan konfirmasi tour kepada anda.

METODE PEMBAYARAN

Down Payment minimal sebesar 30% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan.
Pembayaran Down Payment 30% dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum dikonfirmasi.
Pembayaran Down Payment dilakukan melalui Transfer Bank di Rekening yang tercantum dalam performa invoice.
Setelah anda melakukan pembayaran Down Payment, harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui Email dengan menyertakan Data Booking dan Tanda Bukti Transfer.
Pelunasan Pembayaran bisa dilakukan paling lambat H-14 Sebelum keberangkatan tour, atau pada booking tour tentu metode pembayaran pelunasan bisa saat on tour di hari pertama.

PEMBATALAN TOUR WISATA

Pembatalan dari Pihak Pemesan

Pembatalan dilakukan 21 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 50% biaya
Pembatalan dilakukan 14 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 75% biaya pembatalan
Jika pembatalan dilakukan 7 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 100% biaya pembatalan
No Show = Non refundable/ Non rescedule.
Keterlambatan & Kesalahan jadwal, yang diakibatkan oleh Bencana alam, demonstrasi,Kecelakaan dan Huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta dan Tanpa Konfirmasi kami anggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta tour.
Semua Perubahan dan Pembatalan harap diinformasikan secara tertulis melalui email, Perubahan dan pembatalan tanpa informasi melalui email dianggap tidak berlaku.

Pembatalan dari Pihak Javanesia Tours

Pembatalan tour dikarenakan Ketidakmampuan kami menyediakan tour, bencana alam, kecelakaan dan huru hara, semua biaya yang sudah dibayarkan akan dikembalikan 100%
Seluruh biaya di luar paket tour merupakan tanggungan peserta sendiri dan bukan merupakan tanggung jawab kami.
Javanesia Tours berhak Melarang, Menyarankan dan Melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku, Peraturan CV. Maslahat Wisata (Javanesia Tours) atau yang berpotensi merugikan lingkungan alam.

PERATURAN Javanesia Tours

Peserta dilarang membawa Barang-barang yang dianggap melanggar hukum / Tanpa Ijin Resmi : Meliputi Senjata Tajam, Senjata Api & Narkoba.
Peserta dilarang untuk menggunakan Fasilitas Tour Seperti Mobil & Hotel untuk kegiatan yang melanggar hukum.
Peserta dilarang membuang sampah sembarangan baik di Area Publik atau di Area Wisata.
Peserta dilarang mengambil Benda Cagar Budaya, Tanaman dan Hewan yang dilindungi di Area Publik atau Area Wisata.
Patuhilah setiap instruksi dari Tour Guide Kami.
Patuhilah Semua Peraturan di Hotel.
Jagalah Sopan Santun anda selama tour berlangsung.
Kegagalan memenuhi syarat diatas dapat mengakibatkan anda bermasalah dengan hukum yang berlaku di indonesia.

LAIN-LAIN

Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat.
Peserta tour yang sudah melakukan reservasi, dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.